En este episodio 4# vamos a ver plugins de whatsapp muy interesantes para poner en tu web y que te van a ayudar mucho pero antes vamos a ver que tenemos en triunfa con tu WordPress esta semana
Recordamosss 🙂
Episodio 3# en dónde hablamos de plugins de inicio de sesión o ventanas modales
Cómo añadir el extracto a tus páginas de WordPress
También os voy a dejar un artículo sobre cómo personalizar el inicio de sesión de tu WordPress con el plugins de osom login page
¿Qué vamos a ver?
Whatsapp para atención al cliente, mejora la relación con tus clientes
Whatsapp multi agente, vas a poder poner varios agente y que se pueda hablar con uno u otro
Whatsapp para hacer pedidos online desde tu Woocommerce, es decir , desde el carrito de compras
A través del botón de WhatsApp, podemos ofrecer soporte directamente, generar confianza y aumentar la lealtad del cliente.
Wp chat app.- Whatsapp multiagente, puedes añadir más de un número y poner a cada agente donde quieras. Tienes una opción de Wocommerce en donde puedes agregar agentes a los productos individuales, imagina que en tu agencia Paqui es la que se encarga de la tienda online, con este plugin podemos hacer que en los pedidos salga Paqui como la que va a contestar los whatsapp y resolver dudas.
Además puedes añadir agente y se crea un shortcode para cada uno, con lo que ese shortcode lo podemos poner donde queramos de nuestra web y así contactar con ese agente solamente. Cada agente va con su número y su horario disponible, podemos decir que está siempre disponible o sólo sábados, o de 8-14 etc, podemos poner mensajes de volveré a esta hora. Si no fuese su hora el icono de whatsapp estaría en gris y si estuviese disponible estaría en verde.
Hay bloque de gutenberg para este plugin que imagina estas escribiendo una entrada o algo y quieres poner a alguien de soporte, añades el bloque y te dice según si es verde o gris quién estaría disponible a esa hora. Es muy útil la verdad
Este plugin te permite también mostrar un botón flotante, en toda la web en donde tu puedes decir quién quieres que esté ahí o si pones a todos, aquí podemos personalizar todo, colores, textos, si queremos que salga en móvil o sólo escritorio, si queremos que salga en todas las páginas o sólo en algunas, algo muy importante es que te permite poner el check de términos y condiciones y si no lo aceptas no te deja hablar con nadie
One click chat to order.– Este plugin lo que te permite es hacer los pedidos por whatsapp desde el carrito de woocommerce, woww que chulo ¿no? además al igual que el anterior es gratis. Además tiene una opción muy buena que la gente pide mucho que es la de hacer el pedido desde el carrito, añades todos los productos al carrito y una vez que estén todo haces el pedido desde el mismo carrito.
Haces todos los ajustes como poner el teléfono que en todos estos plugin es con el código del país delante, es decir, 0034 en el caso de España y luego el teléfono. Tiene una opción también que te va a dejar mostrar el la opción de whatsapp en la página de productos simples en donde vas a poner si quieres un texto personalizado, por ejemplo, comprar por whatsapp, que al igual que el anterior si no marcas la opción de privacidad no te deja continuar.
Otra opción te deja poner un botón flotante en la web, y te deja decidir donde y cómo. Otra opción es la de en la tienda que te salga un botón de preguntar por whatsapp .
Una de las opciones más interesantes de este plugin es la de carrito, es decir, puedes esconder el botón de comprar y que sólo se habilite el de whatsapp en donde pones preguntar o comprar por whatsapp, aquí hay que deshabilitar la opción normal de compra desde el mismo plugin te deja y cuando estás añadiendo productos al carro y vas a comprar vas a tener la opción sólo de hacer la compra por whatsapp.
Algo muy interesante de este plugin es que también tienes la opción de poner un shortcode donde queramos de la web.
Join to chat Este es otro plugin myt interesante de whatsapp al igual que los otros puedes poner shortcodes, ventanas flotantes en la web, añadirlo a los prodcutos de Woocommerce para dudas sobre productos o lo que sea etc
Es muy interesante la opción de poner whatsapp en tu web como canal de atención al cliente, hemos visto 3 tipos, uno de atención en donde hay un sólo agente Join to chat, otro si tenéis multiagente o personas que se encargan de distintos departamentos o varias horas, como seria Wp chat APP y por último la opción de comprar por whatsapp desde tu web como sería con el plugin de One click chat to order.
En el artículo este hablo de cómo compartir artículos etc por las redes sociales sin plugin entre ellos está el botón de compartir en Whatsapp
Gracias y nos escuchamos la semana que viene con mucho más
Deja una respuesta